Résumé

L′arrivée à maturité du secteur de la microfinance en termes de capacités des institutions de microfinance (IMF) et des besoins et attentes des clients nécessite un élargissement de la gamme des produits offerte par les IMF. Actuellement, il existe une diversité de solutions développées par les IMF pour élargir leur base de clientèle, dont le leasing, la micro-assurance, le « crédit habitat » et les services de transfert d′argent. Cependant, diversifier ses produits implique pour une IMF un coût d′investissement réel et une prise de risque. L′élaboration et l′introduction d′un nouveau produit nécessitent le suivi de plusieurs grandes étapes : analyse de la demande, une phase pilote, le lancement et suivi du produit.